Bảo mật thông tin cá nhân luôn là điều mà khách hàng quan tâm khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nhằm giup cung cấp đầy đủ thông tin đến cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh cung cấp đến khách hàng chính sách bảo mật thông tin cụ thể như sau:
1. Các nội dung thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin khách hàng của Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh được thực hiện và sử dụng trong thời gian khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi và trong suốt quá trình bảo hành, bảo trì.
Hiện nay, những thông tin cá nhân mà Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh thu nhập gồm:
- Họ tên:
- Địa chỉ:
- Địa chỉ Email:
- Số điện thoại cố định:
- Số điện thoại di động:
- Ngày sinh:
- Giới tính:
2. Mục đích thu thập thông tin
Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh cam kết thu thập thông tin của khách hàng chỉ thực hiện vào mục đích hỗ trợ trong quá trình thực hiện hợp đồng về thiết kế, thi công, bảo hành, bảo trì công trình và sản phẩm mà không thực hiện các mục đích khác. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để:
Các thông tin là cơ sở để trao đổi và liên lạc giữa công ty và khách hàng trong thời gian thực hiện hợp đồng.
Tư vấn và cung cấp đầy đủ các thông tin về dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng
Liên hệ, thảo luận với khách hàng về phương án thiết kế, thi công, xây dựng và cải tạo công trình.
Là kênh liên lạc để lên và hoàn thiện ý tưởng cho công trình cụ thể của khách hàng.
Lên kế hoạch, trao đổi về phương thức, cách thức, thời gian xây dựng và thi công công trình.
Cung cấp đầy đủ các thông tin về công trình cũng như các sản phẩm nội thất.
Trao đổi và điều chỉnh tiến độ thực hiện công trình với khách hàng.
Tạo sự liên kết với khách hàng từ khi bắt đầu thảo luận hợp đồng, thi công cũng như sau khi bàn giao công trình.
Thực hiện chế độ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
3. Cam kết bảo mật thông tin:
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin phục vụ cho dịch vụ được ký kết mà không thực hiện bất kỳ một giao dịch nào khác hay bán cho bên thứ 3.
Thông tin chỉ sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ tốt nhất cho công việc thực hiện trong hợp đồng về thời gian thực hiện cũng như chất lượng công trình.
Xóa thông tin khi khách hàng yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Với bất kỳ thay đổi nào chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể đến khách hàng.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ công ty để hoàn thành hợp đồng đã ký kết với khách hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để:
- Thông báo về thời gian, tiến độ dịch vụ và thiết kế, thi công hoàn thiện công trình
- Hỗ trợ quý khách hàng về dịch vụ và giá cả trong quá trình thiết kế
- Gửi email giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi của Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh
- Hỗ trợ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện nghiệm thu, bàn giao công trình.
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Những thông tin của khách hàng sẽ được Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh lưu trữ trong hệ thống thông tin chung của công ty để thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng sau này. Khi nhận được yêu cầu hủy thông tin của khách hàng chúng tôi thực hiện hủy bỏ thông tin nhanh chóng.
6. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin của khách hàng
Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh
Địa chỉ: số 231 Phố Vọng – Hai Bà Trưng – Hà Nội
Điện thoại: 0986.217.777 – 0975.903.333
7. Phương tiện và công cụ khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Công ty CPXD Nội Thất Nhà Xinh cung cấp cho khách hàng quyền đăng nhập và chỉnh sửa thông tin của mình.
Với những chính sách chặt chẽ cùng quá trình thực hiện chính xác của chúng tôi khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi cung cấp thông tin cũng như sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.